事后,庞维希觉得,其实小郭和自己关系一直不错,可刚才不知道怎么了,他有气我也有气,本来这段时间自己业务就多,已经忙得不可开交,小郭不但不理解还来找茬,真是窝火!“这样下去,这班真不想上了!”庞维希说。
可见,职场内的人际交往与情绪有极大的关系。其实,我们的一生都和情绪有关系,并同它打交道。比如:小孩子一开始就懂得哭才会有人照顾他,对孩子而言,哭是一种工具,因为他们还不会说话,所以要用哭来吸引大人的注意力。再比如:平时我们会经常听到这样的话:“你看,又闹情绪!”,“今天怎么了!吃‘炸药’?”,“我又没惹你,怎么像欠你二两黄豆似的?”,等等,这些都是在说情绪。
社会心理学认为,情绪是人们对环境的一种反应。以前人们认为外界的事物才是环境,比如山水、天气、道路交通等。其实,人内在的东西也属于一种环境,即人对自己也是一种环境,调节不好,就会导致心理失衡、行为失控,直至产生更可怕的后果。
人不可能永远处在好情绪之中,生活中既然有挫折,有烦恼,就会有消极情绪。一个心理成熟的人,不是没有消极情绪的人,而是善于调节和控制自己的人。我们谁也不敢说没闹过情绪,关键是我们应采取措施合理掌控。