华为每年都要从高校招入一大批毕业生,仅1997年华为招入的应届毕业生就有7000人。这些刚毕业的学生有潜力,但缺乏相应的经验,要达到华为的要求,需要一大笔培训开支,且华为员工受训的时间越来越长,也增加了资金的投入。
员工正式上岗后,华为则为员工提供具有竞争力的工资待遇。这样的高投入可能短期内无法产生效益,但从长远来看是值得的。
任正非认为:真正的专家是不能缺少一线经验的,我们最好的给养其实来源于我们的客户。专家要从一线中来,也要到一线中去,在与客户的碰撞和交融中检查和修正我们对待专业的标准,避免成为伪专家。
华为员工小李于2000年9月入职华为公司,被分配到无线技术支持部的第一线,从事GMSC35新产品的技术支持工作,从此,现场开局、现场割接支持、远程支持问题处理工作成了他生活的主旋律。